考核知識點：
1、 管理與管理學(xué)
管理的概念及特性、管理的職能及原則、管理者的角色和技能理論、管理的效率及效果、管理學(xué)的研究對象及方法。
2、 管理思想的發(fā)展
西方古典管理理論：泰勒的科學(xué)管理理論基本思想及主要內(nèi)容；法約爾經(jīng)營六個職能、五要素、14個管理原則；行為科學(xué)管理理論：梅奧的霍桑試驗內(nèi)容及結(jié)論；人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容；需要層次理論、雙因素理論、XY理論、超Y理論、Z理論；管理科學(xué)學(xué)派的主要特點；西蒙決策理論主要觀點。
3、 管理與環(huán)境
組織環(huán)境的構(gòu)成、組織與環(huán)境的相互作用、組織的競爭環(huán)境、波特五力模型、組織環(huán)境的變動特性。
4、 管理道德與社會責任
管理的道德與倫理、道德與倫理與法律的關(guān)系、關(guān)于倫理的觀點、影響管理倫理的因素；改善倫理行為的途徑；組織的社會責任。
5、 管理信息
管理信息的作用；管理信息的特征；管理信息工作的主要內(nèi)容；管理信息系統(tǒng)的基本功能；典型的管理信息系統(tǒng)。
6、 決策
決策的概念、類型特點；決策的過程、原則、方法及運用。
7、 計劃
計劃工作的內(nèi)容、類型、計劃的層次體系、計劃的編制方法、目標管理。并能夠進行案例分析。
8、 組織與組織設(shè)計
管理幅度、管理層次及與組織結(jié)構(gòu)基本形態(tài)；影響管理幅度的因素；組織設(shè)計的原則；組織結(jié)構(gòu)的類型及特點；部門化；集權(quán)與分權(quán)；正式組織、非正式組織，非正式組織作用；直線與參謀。
9、 人力資源及人員配備
人力資源管理的基本原理及內(nèi)容；人員配備的任務(wù)、程序、原則；外部招聘、內(nèi)部提升的優(yōu)缺點；管理人員的培訓(xùn)方法。
10、 組織變革與組織文化
組織變革的動因；組織變革的阻力；組織變革內(nèi)容；組織文化的內(nèi)涵；組織文化的內(nèi)容構(gòu)成；組織文化的功能。
11、 領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成；領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論；領(lǐng)導(dǎo)的作風理論、領(lǐng)導(dǎo)方式聯(lián)系統(tǒng)一體理論；管理方格理論；費德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。并能夠進行案例分析。
12、 激勵理論
激勵的含義及要素；各個激勵理論的內(nèi)容；激勵的方法；并能夠運用進行案例分析。
13、 溝通管理
溝通類別及各自特點；溝通障礙；沖突原因。并能夠進行案例分析。
14、 控制
控制類型；控制過程；預(yù)算控制和非預(yù)算控制；成本控制；危機管理。
15、 創(chuàng)新
創(chuàng)新職能主要內(nèi)容；熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的定義；技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵。
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原文標題：青島理工大學(xué)2020年碩士研究生招生復(fù)試大綱
原文鏈接：http://yjsh.qtech.edu.cn/info/1032/2237.htm
